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écran qui saute ou clignote

bonjour

chromebook neuf pour Noel

au lancement /chargement de l'appli " mots entre amis" via Messenger et ou face book, l'écran se met incessamment à clignoter et le chargement de l"'appli reste à 0%

une idée pour solutionner

merci

Consulter les 2 réponses à la question écran qui saute ou clignote

  • Bonjour, je pense qu'il faut le restaurer complètement en suivant la procédure ci-dessous. Bonne journée. 1. Sur l'écran d'ouverture de session, appuyez simultanément sur les touches [Ctrl], [Alt], [Maj] et [R] 2. Une boîte de dialogue "Effectuer un Powerwash de votre appareil Chrome" s'affiche, cliquez sur "Redémarrer" 3. L'ordinateur redémarre et affiche à nouveau la boîte de dialogue "Effectuer un Powerwash de votre appareil Chrome", cliquez sur "Réinitialiser" 4- La restauration se lance, elle dure environ 2 minutes 5- Une fois la restauration terminée, l'ordinateur redémarre, effectuez la procédure de mise en service de l'appareil (langue, connexion au Wi-Fi, paramétrage du compte Google, ...)
  • Bonjour, il s'agit d'un bug de l'application Messenger, il vous faut la désinstaller et utiliser Messenger Lite. Bonne journée et passez de bonnes fêtes de fin d’année. Cordialement